JAKARTA, PRADIPA MEDIA
– PT Bank CIMB Niaga Tbk meraih penghargaan “Best SME Bank Indonesia 2026” dari Euromoney.
Penghargaan tersebut diberikan atas keberhasilan CIMB Niaga mentransformasi layanan Small Medium Enterprise (SME) Banking melalui pendekatan yang berfokus pada kebutuhan nasabah.
Transformasi tersebut didukung model layanan terpadu One Relationship Manager (One RM), inovasi digital melalui platform OCTO dan OCTOBiz, solusi inklusif bagi pengusaha perempuan, serta komitmen terhadap prinsip keberlanjutan yang terintegrasi dalam model bisnis dan layanan perbankan.
Penghargaan ini diraih di tengah tantangan industri perbankan, terutama terkait pertumbuhan kredit Usaha Kecil dan Menengah (UKM) serta meningkatnya kehati-hatian dalam penyaluran pembiayaan.
Meski demikian, CIMB Niaga tetap mencatatkan kinerja positif pada segmen SME. Per 31 Desember 2025, outstanding pembiayaan segmen SME mencapai Rp27,4 triliun, tumbuh 1,99 persen secara year-on-year (YoY). Sementara dana pihak ketiga (DPK) dari segmen tersebut mencapai Rp47,9 triliun atau meningkat 14,36 persen YoY.
Direktur Consumer & Emerging Business Banking CIMB Niaga Noviady Wahyudi mengatakan, penghargaan tersebut menjadi pengakuan atas komitmen perseroan dalam menghadirkan solusi yang relevan dan berdampak bagi pelaku usaha di Indonesia.
“Bagi CIMB Niaga, penghargaan ini menjadi motivasi untuk terus menghadirkan solusi yang membantu para Business Owner bertumbuh, beradaptasi dengan perubahan, dan menjalankan bisnis secara berkelanjutan. Kami ingin menjadi lebih dari sekadar penyedia layanan perbankan, tetapi juga mitra yang tumbuh bersama nasabah,” ujar Noviady di Jakarta, Jumat (24/7/2026).
Menurutnya, keberhasilan tersebut tidak terlepas dari transformasi SME Banking yang dilakukan CIMB Niaga dalam beberapa tahun terakhir. Transformasi dilakukan melalui pendekatan yang lebih customer-centric, dukungan Relationship Manager yang memahami kebutuhan bisnis nasabah, solusi finansial yang komprehensif, serta penguatan kapabilitas digital.
Salah satu pilar utama transformasi itu adalah penerapan One RM Model, yang menempatkan satu Relationship Manager sebagai mitra strategis nasabah. Melalui pendekatan ini, nasabah dapat memperoleh solusi terintegrasi mulai pembiayaan, giro, cash management, payroll, collection, trade finance, transaksi valuta asing hingga wealth management.
Model tersebut menandai pergeseran layanan SME Banking CIMB Niaga dari pendekatan berbasis produk menjadi hubungan jangka panjang dengan nasabah. Relationship Manager diharapkan mampu memahami kebutuhan bisnis secara menyeluruh dan memberikan solusi sesuai tahapan pertumbuhan usaha.
Digitalisasi juga menjadi bagian penting dalam transformasi tersebut. Melalui ekosistem digital OCTO, nasabah dapat mengakses berbagai layanan perbankan selama 24 jam. Salah satu inovasinya adalah pembukaan rekening giro secara digital melalui smartphone, termasuk proses Know Your Customer (KYC) secara jarak jauh.
Head of Emerging Business Banking CIMB Niaga Tony Tardjo mengatakan, penghargaan tersebut juga menjadi apresiasi atas komitmen CIMB Niaga dalam mendorong pertumbuhan ekonomi yang lebih inklusif.
“Melalui produk Giro Kartini dan Kartini Loan, kami menghadirkan solusi untuk membantu pengusaha perempuan Indonesia mendapatkan layanan perbankan dan pembiayaan yang lebih relevan,” katanya.
Komitmen tersebut turut diperkuat melalui program Perempuan Berkarya yang dijalankan bersama United Nations Environment Programme (UNEP) untuk mendukung peningkatan kapasitas dan pemberdayaan perempuan pelaku usaha.
Melalui berbagai inisiatif tersebut, CIMB Niaga menempatkan prinsip keberlanjutan sebagai bagian dari strategi bisnis. Hal ini diwujudkan melalui pengembangan produk, pembangunan ekosistem, serta pendampingan kepada Business Owner agar mampu menjalankan dan mengembangkan usaha secara berkelanjutan.
Penghargaan “Best SME Bank Indonesia 2026” dari Euromoney semakin memperkuat posisi CIMB Niaga dalam layanan perbankan bagi sektor UKM di Indonesia. Transformasi berbasis One RM Model, inovasi digital, solusi inklusif, serta komitmen terhadap keberlanjutan menjadi bagian dari strategi bank dalam mendukung pertumbuhan pelaku usaha di Tanah Air.(NN)